Términos y condiciones
1. Venta online
1.1 Métodos de pago
Pago con tarjeta de crédito y débito: seguro y cómodo. Utilizamos una de las pasarelas más seguras y reconocidas a nivel mundial. Los datos de las tarjetas que introduzcan en nuestros formularios de compra, nunca se almacenan en nuestro servidor, sino que van directamente a dicha pasarela.
Transferencia bancaria: fácil y gratuito. Necesitaremos el nombre del usuario y el número de factura o pedido, si procediera. Cuando la transferencia haya sido realizada, mande un email a [email protected] o un whatsapp al 677373231, así podremos localizar el pago más fácilmente. Normalmente la llegada de la transferencia puede tardar entre 1-2 días laborales.
Beneficiario: Iberia Footbikes
Nombre del banco: Banco Santander
Número de cuenta: ES37 0049 5937 6729 1613 0873
Número de identificación bancaria (SWIFT): BSCHESMM
En el momento en que recibamos el pago correspondiente, procederemos a realizar el pedido. En el caso de que hubiera algún problema con el mismo, como falta de stock, procederemos inmediatamente a realizar la devolución.
¿Es posible pagar a plazos? ¡Sí! Compra ahora y paga después con Klarna. Pago en 3 plazos sin intereses. Divide tu compra en tres pagos iguales. Solo tienes que introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito y realizar los pagos de manera automática cada 30 días. Sin verificaciones de crédito, sin intereses y sin comisiones. Para más información, consulta nuestra página de financia tu compra.
1.2 Tramitación del envío
En este momento, no contamos con stock en nuestro país. Es por ello que una vez recibamos el pago, realizaremos el pedido al fabricante. En la mayoría de los casos, el fabricante mandará el envío directamente al usuario. Cuando este nos haya dado luz verde al pedido y sea enviado, tardará una media de 5-7 días laborables en ser entregado. Es en ese momento cuando compartiremos el número de seguimiento para que el usuario esté pendiente de la entrega.
En general, desde que el usuario realiza el pago hasta que recibe el producto, pasarán de una a dos semanas, dependiendo del método de pago.
1.3 Gastos de envío
El coste del envío de los patinetes deportivos y/o cuadros en la Península Ibérica tendrá un coste de 20€. Si el pedido va destinado a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla, el coste será de 40€.En el caso de que se realice un pedido de dos patinetes, cada caja tendrá un coste de 20€. Si el pedido es de un patinete deportivo más los accesorios, el cliente tendrá que abonar solamente un pago de 20€.
Si vas a realizar el pedido de solo accesorios u horquillas, contacta con nosotros primero. El coste será inferior al precio por footbike.
IMPORTANTE: Aquellos clientes que hagan pedidos con destino a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, tened en cuenta que puede haber un gasto adicional por el paso por aduanas que deberá ser abonado por el cliente.
Una vez el usuario recibe el paquete, debe asegurarse de que la caja no esté dañada antes de firmar la entrega. Si hubiera algún desperfecto en la caja que pudiera afectar al producto situado en su interior, no acepte el paquete y avísenos a [email protected]. El paquete será devuelto al fabricante o a Iberia Footbikes (dependiendo de quién realizó el envío) y será tratado como una reclamación. Si el usuario, o la persona que recibe el producto, firma la entrega, se entiende que el producto ha llegado en perfecto estado. Si el producto está dañado debido a un mal manejo de la empresa de mensajería pero el usuario ha firmado para la entrega, Iberia Footbikes o el fabricante no tendrán forma de reemplazar, rechazar o ayudar de cualquier otra manera. Si el producto está dañado, pero la caja está intacta, el procedimiento será diferente; en cualquiera de los casos, se le pedirá que proporcione imágenes.
1.4 Devolución
Confiamos plenamente en que usted estará muy feliz con su pedido, sin embargo, si desea devolvernos el producto por cualquier motivo, por favor, póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
El usuario tiene 14 días desde que recibió el paquete para poder llevar a cabo la devolución. En el caso de que se haya producido un problema con la compañía de mensajería o el producto esté defectuoso, Iberia Footbikes se hará cargo del envío de la devolución. En el caso de que el usuario ya no quiera el producto, deberá costear este pago por sí mismo.
IMPORTANTE – No aceptaremos una devolución si:
- El producto ha sido usado, está rayado o sucio.
- El producto no se devuelve en su paquete original y con todos sus componentes.
- El producto ha sido dañado de camino a Iberia Footbikes por una incorrecta envoltura del mismo.
- Han pasado más de 14 días desde que el usuario recibió el producto.
1.5 Garantía del producto
La duración de la garantía es de 24 meses que comienza desde el día de la entrega del producto. No están cubiertos los daños causados por el desgaste natural o un uso inadecuado. Por favor, contacte con nosotros en el caso de que piense que el producto es defectuoso. Puede ser que la parte defectuosa se pueda reparar o reemplazar.
